Восстановление пропущенного процессуального срока. нужен совет.

Добрый день, коллеги.
мой предшественник перед увольнением оставил мне дело с солидно пропущенным процессуальным сроком (на 4 месяца). стояла задача восстановить процессуальный срок. было подано соответствующее ходатайство и апелляционная жалоба (административный процесс). причиной пропущенного срока указано то, что жалоба якобы была отправлена, но по неизвестным причинам не попала адресату. будучи объективной, понимаю, что это не уважительная причина, однако написать что-то нужно было.
спустя месяц, суд вынес ухвалу и предоставил нам срок для устранения недостатка, а именно - потребовал указать иную причину для восстановления срока. возможно, кто-то попадал в аналогичную ситуацию и может подсказать приемлемую причину? отмечу, что на самом деле жалоба не была отправлена, никто не заболел и не умер. то есть реальных оснований для восстановления пропущенного срока нет, но восстановить его крайне необходимо.
благодарю за внимание.