Я сирота. мне 19 лет.

Стою в очереди на квартиру уже 3 год, но очередь так и не двигается. раньше была 48. совсем недавно звонила и узнала, что я стала 54. боюсь, что квартиру я так и не получу. к кому мне нужно обратиться, чтобы разобрались с этим делом? что мне сделать, чтобы очередь стала двигаться? у меня есть еще брат, которому 21 год. он в очереди как был 38, так и остался 38. помогите