Куда обратиться при затопе квартиры?

Куда обратиться при затопе квартиры? в 6.00 утра проснулись от грохота в дверь. обнаружили, что гибкий шланг в металлической обмотке, приблизительно в середине - разорван, как при взрыве напором воды. сразу перекрыли этот кран, закрывающий подачу воды к унитазу. открыв входную дверь, увидели нескольких соседей с квартир, находящихся этажами ниже и "специалиста" аварийной службы, которого вызвали соседи. по словам соседей, звонили и стучались к нам более часа! в итоге - залиты несколько т квартир. мы позвонили в диспетчерскую службу для выяснения причины этой аварии, где нам пояснили, что в это время была авария на цтпо , вследствие которой были скачки давления в трубопроводе.ещё нам пояснили, что "специалист" указал в их документах причину течи в нашей квартире - течь в гибком шланге. и т.к. наша квартира приватизирована - все расходы, связанные с затоплением соседей лягут на нас. ещё мы ежемесячно платим по платёжному документу - страховой взнос.теперь жильцы нескольких квартир требуют от нас возмещения убытков из-за залива их квартир. вопрос: 1.почему приехавший "специалист", прибывший из аварийной службы бегал целый час по этажам, вместо того, что бы сразу устранить подачу воды - т.е - перекрыть воду на стояке? или все-таки у них должен быть какой-то временной норматив для предотвращения течи. 2.можно ли как-то доказать, что разрыв гибкой подводки произошёл из-за аварии и скачка давления воды? 3.обязана ли страховая компания, на счёт которой перечисляем деньги по договору оферты, который мы ни разу не видели, выплатить деньги нам за этот случай и компенсировать ущерб соседям? 4.с чего нам начать? помогите пожалуйста вашими ответами! спасибо!
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
В общем то, я думаю самое самое начальное действие Вы уже пропустили. Оно заключается в том, чтобы в присутствии хотя бы работника аварийной службы, а лучше его и все сбежавшихся соседей, после перекрытия воды аккуратно снять гибкую подводку, упаковать ее в пакет и опломбировать. Эта гибкая подводка будет вашим основным ключом к спасению. Юристы Диезов (и вообще организаций ЖКХ), как правило, не супер-пупер специалисты, но попадаются грамотные, поэтому важно, чтобы у Вас было 100 % доказательство что именно эта гибкая подводка в отношении которой Вы требуете в суде назначить экспертизу, та самая что стояла у Вас. В общем и целом, желательно сразу с соседями пройти в их квартиру и сфотографировать последствия (но это действие факультативное, они не обязаны Вас пускать). В дальнейшем, нужно узнать в ДЕЗ (или как в месте Вашего жительства называется организация ЖКХ) дату и время составления акта. Вот тут уже Вас будут обязаны пустить в квартиры залитых для осмотра. Зафиксируйте повреждения, убедитесь, что ничего лишнего в акте не написали, по поводу виновника напишите, что гибкая подводка в Вашей квартире лопнула не по вашей вине, а в результате перепадов давления за которые Вы не отвечаете. Далее, если Вы занимаете позицию, что Вашей вины нет, то будет суд. На суде требуете назначения экспертизы гибкой подводки, заранее обзваниваете организации, проговариваете детали. Суду заявляете, что хотите, чтобы экспертиза проводилась в конкретной организации (с которой Вы проговорили ситуацию). Дополнительно ходатайствуете о направлении запроса на ЦТП о том, были ли какие нибудь аварии в тот день. От экспертизы будет зависеть весь исход дела. Ваша линия защиты - нет вины, нет ответственности. По страхованию, нужно разобраться что именно Вы застраховали. Если отделку своей квартиры и (или) конструктивные элементы, то страховая компания Вам возместит ущерб причиненный отделке, вещам и (или) самой Вашей квартире, но не ущерб причиненный залитым соседям. Если Вы застраховали свою ответственность перед третьими лицами за причинение вреда, тогда это, что Вам надо. Необходимо сообщить о страховом случае и соблюдать последовательность действий предусмотренных правилами страхования.
1 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
144833 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144166 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
143962 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
143624 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144070 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю