Отказ в жилье сироте

Здравствуйте! в2005 году женщина привезла ребенка из краснодарского края в наш, ребенок сирота, мать лишена родительских прав и сейчас признана безвестно отсутствующей, отца нет. женщина прописала ребенка в своей квартире, так как по закону в другом регионе должна быть прописка, сейчас этой девочке 14 лет и ей отказали в постановке на учёт на предоставление жилого помещения аргументируя тем, что за ребенком закреплено жилое помещение. что делать то? этот ребенок к квартире этой женщины не имеет никакого отношения, кроме того, что живёт. значит мы навредили ребенку прописав у себя, ведь тогда женщину обязали это сделать, правда не в письменной форме..