Помогите разобраться в вопросе с ук и горе-соседями.

Помогите пожалуйста разобраться в проблеме.
перед косметическим ремонтом ванной комнаты вызвали сантехников из управляющей компании. по нашему заявлению они осмотрели и поменяли стояк и трубы с холодной водой. но подключать соседей (через стену) к этому стояку они не стали, так как побоялись что их нет дома и мало ли протечка случится. вывели для них кран и ушли. о том что их не подключили, нам естественно никто не сообщил. как выяснилось позже, по словам специалиста ук в течении 30 календарных дней, ук пыталась предупредить соседей о ремонте труб, оставляла им уведомление, но соседи его проигнорировали.
благополучно после замены труб, стена была спрятана за коробом гквл и плиткой. но оставлен люк 25-30см для визуального осмотра и доступа к трубам и кранам. теперь ук просит по заявлению соседей разломать стену из гквл, так как им не хватает этого окна для подключения. хотя по заверению слесаря-сантехника из ук со стороны соседей тоже можно сделать подключение к этой трубе, но соседка отказывается это делать аргументируя это такими словами: «почему это вы должны делать ремонт, а мы нет, сами стену ломайте, мы не хотим».
после вопросов с нашей стороны почему вы сразу не сказали о том что не подключили соседей специалист из ук ответил: «какая разница, люди без воды, не важно кто, что тогда сделал».
подскажите пожалуйста, можно ли победить в данной ситуации.