Почему не приходит бумага из налоговой чтобы заплатить ?

Дело в том что у меня есть личный кабинет я через интернет могу легко заплатить а вот моя сестра и племянник находится вообще не в россии и как я должен за них заплатить? всегда за них платил я сам по бумаге !и у меня их личных кабинетов нету !