Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы

Что нужно сделать, чтобы обменять товар на аналогичный в течение двух недель?

Москва33 просмотров1 ответ

Проблема с монитором. там есть небольшой дефект: область справа имеет небольшую светлую полоску, которая заметна на чёрном фоне. и мне хочется обменять данный монитор на аналогичный, без дефекта. как сделать это? и быстро ли это?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Можно только в течение 15 дней со дня покупки, при условии что проверка качества или экспертиза подтвердит наличие в мониторе недостатка. если он полностью исправен, то обменять продавец может только по своей доброй воле: обязанности такой у него нет...
скорее всего это элементарные "засветы" от подсветки матрицы...
в принципе можно сослаться на ст. 10, 12 или 18 зозпп, но как поступит продавец не ведомо. для этого нужно подавать продавцу письменную претензию с конкретным требованием (возврат или обмен) и обоснованием...

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить