Можно ли в этом случае моей подруге написать жалобу в судебный департамент ?

Моя подруга живет в екатеринбурге, подавала в суд в москву, иск проиграла, и подала апелляцию. решение районного суда было 19 октября 2018 года . сегодня уже 30 декабря но ей все ещё не пришло письмо принята жалоба или нет, направлена она в московский областной суд или нет, на сайте суда вообще не какой информации, просто написано апелляционная жалоба, а больше нечего не написано, а обычно пишут "жалоба принята, сроки для предоставления возражения, дата направления дела в вышестоящий суд".