Экстримально минимальная температура в квартире

Здравствуйте, в квартире установлен бойлер, т. е не центральное отопление. бойлер то ли не исправен, то ли не справляется, при том, что квартира не угловая и находится не на первом этаже в ней холодно как на лестничной площадке, по госту минимальная температура в жилых помещениях должна быть не ниже 18°, но у нас явное нарушение, и вот в чем вопрос, обязана ли жкх отреагировать на нашу жалобу? просто на улице -45 -50 а батареи еле теплые