ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы
Пришло уведомление об отключении электроэнергии.
Цитирую: в случае непогашения указанной задолженности в течении 20 дней, со дня получения вами данного предупреждения, предоставление вам коммунальной услуги по электроснабжению будет ограничено введения графика предоставления коммунальной услуги в течение суток, во исполнение которого вам необходимо самостоятельно прекращать потребление электроэнергии ежедневно с 8-00 до 17:00 или сократить текущие потребление в 2 раза.
что мне надо делать? оплатить всю сумму я не в силе, а что подробно делать я не понимаю. только что, через 20 дней отключат свет.
Ответы сообщества 1
Ответить
Добрый день!
я официальный представитель ао «мосэнергосбыт» в социальных сетях.
для того, чтобы вас не отключили, необходимо оплатить хотя бы 50% задолженности, обратиться в клиентский офис ао «мосэнергосбыт» по принадлежности, предоставить документы для рассмотрения предоставления рассрочки на оплату потреблённой электроэнергии.
предоставление рассрочки (отсрочки) оплаты электроэнергии:
1) в случае наличия суммы задолженности не более 15 тыс. руб. и сроке предоставляемой рассрочки не более 3 месяцев при условии единовременной оплаты (до подписания соглашения) не менее 50% задолженности оформляет с клиентом соглашение о предоставлении рассрочки (отсрочки) оплаты с приложением следующих документов:
- письменного заявления о предоставлении рассрочки (отсрочки) оплаты с указание причин обращения в ао "мосэнергосбыт" за рассрочкой (отсрочкой) с указанием контактных телефонов;
- копии документа, удостоверяющего личность;
- выписка из домовой книги.
при этом соглашение составляется без начисления процентов.
2) в случае наличия задолженности свыше 15 тыс. руб. оформляет проект соглашения с приложение следующих документов:
- письменного заявления о предоставлении рассрочки (отсрочки) оплаты с указанием причин обращения в ао "мосэнергосбыт" за рассрочкой (отсрочкой);
- копии документа, удостоверяющего личность;
- копии справки о доходах по форме 2-ндфл за текущий год (для работающих граждан);
- копии справки о постановке на учёт в центре занятости в качестве безработного и назначения пособия по безработице;
- копии документов, подтверждающих принадлежность к социально незащищённому слою населения (если имеются);
- копии свидетельства о праве собственности на жилое помещение (если имеются);
- копии водительских прав (если имеются);
- выписки из домовой книги;
- других документов, позволяющих оценить возможность предоставления рассрочки (отсрочки) оплаты.
при этом соглашение о рассрочке (отсрочке) предусматривает начисление процентов за пользование денежными средствами в размере не менее ставки рефинансирования цб рф, действующей на момент предоставления рассрочки (отсрочки).
данное соглашение может быть оформлено только в отделении компании ао «мосэнергосбыт».
более подробную консультацию вы получите в отделении (каждый случай индивидуален).
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.