Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы

Списана непонятная комиссия за подключение эквайринга (терминал оплаты картой)

Москва59 просмотров1 ответ

Вчера зашел на сайт совкомбанка, где по моему региону указана определенная информация, которая меня в целом-то устроила (установка и подключение эквайринга бесплатная) сразу после этого, с их сайта я скачал документ с тарифами, где указано, что с меня будет взиматься комиссия 2.5% за каждую операцию, ну и еще немного неважной информации. это меня тоже устроило. я позвонил в тех. поддержку, откуда мне посоветовали написать письмо через приложение, эту процедуру я произвел и мне перезвонили, прислали документы где нужно было подписать, что с тарифами я ознакомлен. а я с ними действительно ознакомлен, через их сайт и скачанный документ с их официального сайта. подписал. по итогам оказывается, что с меня списывается комиссия за подключение 2800, хотя указано, что подключение бесплатное, и ежемесячно будет списываться помимо процентов, еще и плата за обслуживание мин. 980 рублей. возвращать комиссию отказываются. подскажите, что делать и чем оперировать? спасибо!

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Официальное заявление-претензию в банк с приложением копии распечатанных тарифов - что данная услуга декларировалась как бесплатная - в связи с этим прошу вернуть мне необоснованно списанные средства

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить