Кто должен размещать информацию об оплате в гис жкх?

Если после оплаты в гис жкх продолжает висеть долг, к кому обращаться? в рсо (непосредственное управление) или в банк, через который платили? в приказе 74/114/пр написано, что банк должен размещать оплату в течение 2 часов, а рсо информацию о состоянии расчетов с потребителями на 15- е число месяца, следующего за расчетным, не позднее 25 числа. непонятно, кто в итоге-то должен размещать