ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы

Какую проверку я могу устроить магазину?

Москва02.04.201922 просмотров1 ответ

Заказала интернете костюм. индивидуальный пошив по моим меркам дистанционно. ткань они сами заказывают, сами шьют я просто должна забрать. предоплату с меня не захотели брать и договор подписывать тоже, никаких документов, только при получении изделия будет оплата и чек. объяснили они это так, что могут задержать заказ. срок изготовления обещали 7-15 дней. прошло 18 и они мне говорят что до сих пор ничего не готово! и если мне не нравится - тогда отказывайтесь от заказа и все! а я ждала две недели !я прошу книгу жалоб, их унп, адрес ателье а они отвечают, что нет оснований! что нет документов на заказ, оплаты, ткани и т. д. что это по законодательству обычная консультация!

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

02.04.2019

На счет нет договора, нет ответственности. с этим согласиться нельзя, поскольку закон "о защите прав потребителей" придерживается иной позиции. а вот на счет устроить проверку эту магазину. а смысл? все устроено так, что понимается, что человек адекватный, а потому прежде, чем сделать, производит оценку рисков и отрицательных последствий. а из изложенного вами, вы в принципе должны были предполагать такой исход. это во-первых. во-вторых, жалоба без перспективна, поскольку вы не можете назвать место нахождение этого интернет ресурса, а потому чиновникам она не будет интересна. в итоге в ответ получите отписку.