Ростелеком просит уплить долг за услуги, когда я не пользовался их услугами .

Добрый день всем, у меня такой вопрос:
ростелеком прислал мне сумму задолжности за услуги, которыми я не пользовался .
дело в том, что онлайм интернет " гавно " , он все время вис, сбоил и тормозил, я перешёл на мгтс, когда я переходил на мгтс я поставила в известность ростелеком о том, что я перехожу на другого оператора, на что они сказали надо привести оборудования, которые мол было не бесплатным . я сказал, что нет пока времени это сделать, спустя несколько месяцев вот они присылают долг за услуги, что делать, если я отказался от их услуг и они же должны списать деньги за аренду оборудования, но не за услуги их оператора, как быть, может кто встречался с таким случаем .