Имеет ли право транспортная компания не отдавать посылку получателю, если у отправителя перед ней небольшой долг?

Мне отправили посылку с важными документами, в том числе в конверте свидетельство о рождении сына, которое мне необходимо срочно, а транспортная компания не отдает мне посылку, в связи с тем, что у фирмы-отправителя есть небольшой долг перед ними (они между собой никак не могут выяснить правомерность долга, поэтому и не закрывают его).
в итоге мой конверт с документами тк держит как заложника.
скажите, уважаемые юристы, это законно? почему я (третье лицо) страдаю от конфликта двух компаний, одна из которых оказывала мне услугу, а другая должна была доставить конверт с результатом работы....