Обязан ли потребитель?

В магазинах самообслуживания, где конструкция кассовой кабины предполагает наличие транспортерной ленты и накопителя, торговые организации сами устанавливают порядок действий покупателя на кассе: либо покупатель выкладывает товар из торговой корзины, либо это делает кассир. нормативными правовыми актами предусмотрен второй вариант. поэтому именно в этом случае действия кассира можно назвать обоснованными.

в то же время административной ответственности за применение первого варианта нет. если организация розничной торговли решит применять его, для снижения рисков возникновения споров с покупателями рекомендуем в зоне видимости разместить объявление с предложением покупателям самим выкладывать товар на ленту перед кассой, а также утвердить стандарт обслуживания кассиром покупателей (приложить его к инструкции кассира).