По поводу почты россии

Мой дедушка отправил мне письмо по почте. внутри как он говорил должна быть поздравительная открытка ко дню рождения и подарок : 1000 рублей в две купюры по 500.сегодня мне оно пришло. кинули в почтовый ящик. оказалось что его вскрыли на почте !денег в конверте нет !вместо них лежат две белые бумажки! пожалуйста помогите мне решить эту проблему!
как и куда нужно подать жалобу? и можно ли вернуть эти деньги? (может через суд)