Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы

Валдбериз. попросила отменить заказ сразу после оформления. мне отказали. попросила разорвать договор оферты. отказ.

Москва45 просмотров1 ответ

Пользуюсь сайтом с 2012 -доставка была бесплатная, особо не парилась. вчера, как обычно оформила заказ, но в конце вылезло окошко 200руб доставка. попробовала еще одну позицию оформить, да стоит упоминание о доставке мелким кеглем над общей ценой.
1. в личном кабинете отменить не смогла заказ.
2. на почту изменения о том, что теперь доставка у меня платная не приходило.
3.да, я не заметила графу о доставке.
4. я сразу позвонила на горячую линию и попросила отменить заказ, но мне отказали. "мол заказ отменят, но 200 руб будет долгом"
5. я попросила разорвать договор оферты. (есть множество конкурентов у кого я могу заказывать с бесплатной доставкой)
5.1 в личном кабинете я не могла отменить заказ.
6. сегодня, продолжается. прислали письмо, мол не могут отменить заказ. а за доставку мне придется платить. я опять прошу расторгнуть договор, и отменить заказ. спустя пол дня мне сообщают, что заказ я могу отменить сама если угодно (и действительно этот функционал появился), но договор расторгнуть я не могу пока не погашу задолженность по доставке. те они передали заказ курьеру. кроме того они поделили его на две части, даже разбираться не хочу почему и в личном кабинете теперь 400 р.

что делать? больше не хочется иметь дел с этим сайтом . могут ли потом в судебном порядке стрясти с меня эти деньги или как себя вести?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Так прежде чем вступать с сайтом в переписку вы еще раз внимательно прочитайте условия сайта. не просто так же у вас доставка стала платной. видимо сами нарушили какие то условия. то, что вы при заказе не прочитали что то мелким шрифтом и приняли условия - то это действительно ваши проблемы. думаю вряд ли они с вас в судебном порядке что-то взыщут, просто за 400р не будут даже мараться. просто подождут 3 года и если в этот период у вас не будет ни одного заказа, то долг просто спишут. а интернет магазин очень даже не плохой. сама им пользуюсь с 2012 года.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить