Могут ли сделать запрос в другой город без личного присутствия человека

Здравствуйте. муж находится на исправительных работах в другом городе. сейчас ему требуется поменять тракторные права и сделать справку о трудоустройстве. эти справки требуют обязательное прохождение психиатра и нарколога. в бесплатной и платной клинике отказались его принимать, сказали, что этих врачей ему нужно проходить по месту прописки, а прописка у него в другом городе. сегодня его сестра ходила в больницу по месту прописки мужа взять справку о том, что он не состоит на учете, но ей не дали, сказали, либо самому приходить или нужно, чтобы с его наркологички прислали запрос, т. е. с того города, где мы живем. скажите, пожалуйста, если я пойду с ксерокопией его паспорта, то сделают запрос или нет? просто муж каждый день работает и не может сходить сам.