Куда обращаться для решения вопроса с компанией застройщика ?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда мне обращаться.
приобрели квартиру в компании гранель, через неделю идём на приёмку квартиры.
сегодня я им звонила и спрашивала могу ли я придти не одна, получила такой ответ, с родственниками можно только если докажите документально родство, если с компанией по приемке квартиры, то нужно на них писать доверенность, ссылаться они на закон фз 214, но в данном законе нет таких ограничений, там сказано что доверенность необходима, если дольщик не может присутствовать лично, но я собираюсь ехать туда сама и подписывать тоже сама, что делать в такой ситуации и к кому обращаться, идти у них на поводу не хочу.
спасибо за ответы.