ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы

Покупка и продажа. авито

Москва05.10.201924 просмотров1 ответ

Всем привет. на авито я продавал airpods. недавно мне написал один покупатель о качестве. я ему предложил встретиться, чтоб он сразу все посмотрел и проверил, на что он согласился (наушники новые, я их проверил на работоспособность, они были в полном порядке). когда мы встретились, то он открыл коробку, посмотрел на них, но проверять не стал! ссылаясь на то, что он опаздывает, затем перевел мне деньги и мы разошлись. через два часа он пишет, что один наушник не работает. и дальше мы искали способы устранения этой проблемы, но не нашли. он хочет обменять их или вернуть деньги. вся эта переписка проходила без нервов, он был спокоен и терпилив, и не похоже, что он очень опечален. итак вопрос: могу ли я ему отказать в возврате, если я на 100% уверен, что наушники рабочие. сделка совершалась с глазу на глаз и никаких документов мы не составляли. просто есть опасения, что он может подменить мои наушники на не рабочие, а их отличить я не смогу. пожалуйста подскажите, как поступить?

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

05.10.2019

Читайте условия сделок на авито. есть ли там манибек. не помню. сам много чего продал. тоже задумывался о подобных нюансах.

по закону вроде манибек 2 недели. но на досках объявлений три дня хватает. надо оговаривать лично при получении денег и отдаче товара.

2 недели- это срок на возврат товара надлежащего качества и без потери товарного вида, т. е. с сохранением упаковки. а претензия (расторжение договора-купли продажи, заявление на возврат) подается на товар ненадлежащего качества и теч. всего срока гарантии. и всё это относится к новым товарам, купленным у юр. лиц. на б/у, купленное у физ. лица- частный договор, кот. оговаривается отдельно.