Авиакомпания разрешила провоз багажа, не соответствующего нормам, в аэропорту в провозе отказали. чья это ответственность?

Здравствуйте!

я пыталась провезти электрический самокат в самолёте, заранее обговорив всё с авиакомпанией-перевозчиком и получив письменное подтверждение от них. однако в аэропорту служба безопасности аэропорта не разрешила провоз груза, так как он превышает нормы установленные икао (международная организация гражданской авиации) по мощности литиевых батарей установленных в самокате. авиакомпания знала о мощности самоката. однако на претензию авиакомпания отвечает, что с их стороны они провоз груза разрешили, как и написали до этого в письме, и что это служба аэропорта, кто не пропустил груз. имела ли право авиакомпания разрешать провоз груза, который противоречит нормам икао? была ли это ответственность перевозчика - узнать нормативы аэропорта, с которым они работают? есть ли какие-то акты, на которые можно ссылаться?

заранее благодарю