Как восстановить свидетельство о рождении?

Живу в другом городе, далеко от родного. так получилось, что был утеряно свидетельство о рождении, а оно очень нужно моим родителям. искала в интернете, можно ли подать электронную заявку, оказалось что можно, перешла на сайт, заполняла всё что нужно, но так уж получилось, что сайт утерян, а найти снова его не могу... может, кто-то подскажет, как можно подать заявку на восстановление свидетельства?

и еще вопрос, могут его забрать законные представители (родители)?