Гражданство рф, оформление гражданства

Здравствуйте! я переехал в россию в 11 лет, (2003) родители переехали раньше и на момент моего приезда были уже гражданами рф, в 14 лет получил паспорт, сделал все необходимые документы ( снилс, инн). в 21год мне паспорт не поменяли, по причинам мне не понятным, пришлось заново оформлять гражданство рф, на каком основании аннулировали гражданство я так и не понял. я оформил вид на жительство прожил с ним положенные 5 лет, прописка и уфмс находится в астраханской области, я проживаю в сочи, вернулся для продления вида на жительство обратно в астраханскую область и мне говорят что необходимо все документы оформлять заново, так как я просрочил вид на жительство, хотя начальник уфмс ни о чем подобном не предупреждал, но бог с ним) и теперь меня заставляют заново проходить всю процедуру оформления вида на жительство, хотя я не понимаю почему мне не могут просто выдать гражданство? я живу в россии уже 16 лет, закончил 2 университета, мать и родной брат граждане рф. кто нибудь знает как поступить в этой ситуации?