ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы
Куда обратиться по поводу недоброкачественного водоснабжения и отопления?
Здравствуйте, отопление в новом доме еле теплое, вода из-под крана тоже течет едва горячая, не высушивается белье и приходится мыться в холодной воде. казалось бы ответ очевиден и нужно обратиться в управляющую компанию, при обращении в рэу получили ответ, что так построен дом, стоят устройства, которые фиксируют погоду на улице и если, например, не холоднее -5, то отопление не увеличится. при этом хочу отметить, что в других подъездах таких чудо устройств нет, почему-то только в нашем, в остальных соседи говорят жара и вода кипяток, а у нас лёд. подскажите, пожалуйста, поможет ли роспотребнадзор в этой ситуации, и вообще как узнать правда ли "так устроен дом и никак не изменить подачу тепла" или всё-таки вдруг все чудесным образом все переиграется? спасибо заранее за помощь!
Ответы сообщества 1
Ответить
У вас новой дом !!!
гарантия от застройщика на новый дом определена четко, в федеральном законе № 214-фз от 30.12.2004 г. где перечислены обязательства и условия их выполнения.
на что даются гарантии:
- несущие конструкции дома (например, недостатки стен, подъездов);
- брак установленных на этапе стройки окон и дверей квартиры;
- системы коммуникаций и инженерного оборудования дома.
условия выполнения обязательств:
- дом сдан в эксплуатацию, получен соответствующий акт;
- выявленные дефекты появились по причине действий застройщика;
- недостаток обнаружен до истечения срока гарантии;
- появление дефекта никак не связано с форс-мажорными обстоятельствами.
при возникновении в готовом объекте дефектов дольщик вправе в период действия гарантийного срока потребовать следующее:
- устранить недостатки на безвозмездной основе в разумный срок;
- уменьшить стоимость по договору;
- компенсировать свои расходы на устранение недостатков.
установлен следующий гарантийный срок застройщика на многоквартирный дом:
- на готовый объект строительства – не менее пяти лет со дня передачи дольщику по акту;
- на технологическое, инженерное оборудование (например, лифты) – не менее трех лет со дня подписания первого документа о передаче готового объекта.
- нередко на крышу многоквартирного дома дают гарантию на десять лет.
претензия может быть индивидуальной или коллективно составленной несколькими жильцами.
документ обязательно составляется письменно. можно отправить его по почте на юридический адрес застройщика заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
другой метод – сдать в канцелярию. в последнем варианте претензия составляется в двух экземплярах: для застройщика и покупателя.
на экземпляре предъявителя жалобы уполномоченным представителем ее получателя ставятся дата поступления документа, входящий номер и подпись принявшего лица.
если после сдачи дома застройщик признан банкротом, все претензии необходимо направлять в адрес соответствующей сро, принявшей на себя ответственность по несению гарантийных обязательств.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.