ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы

Возврат норковой шубы

Москва10.01.202032 просмотров1 ответ

Купила норковую шубу в снежной королеве, со слов продавца я мерила 48 размер, и в салоне я ощущала себя комфортно, ничего не давило, со временем заметила что у шубы, а именно на груди, клепки самопроизвольно расстегиваются, меня это смутило. по приезду домой только увидела, что размер шубы 46! , бирки уже сняты, но в сохранности, шубе нет и 14 дней, возможно ли её обменять? или как лучше в этом случае мне быть? сомневаюсь, что вещь мне мала, либо сами клепки слабые... переживаю, вещь всё-таки не дешёвая...

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

10.01.2020

Обменять товар потребитель вправе в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

основание: ст. 25 закона рф от 07.02.1992г. № 2300-1 «о защите прав потребителей», п. 26 «правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных постановлением правительства российской федерации от 19.01.1998г. № 55.