Что посоветуете сделать? куда обращаться?

Наш счётчик накрылся, испортился, по неопределенным причинам он стал накидывать числа и в итоге у нас набрался долг, в течение некоторого времени мы об этом изначально не знали, но потом вдруг нам сообщили. дело в том, что приходил электрик, он снял счётчик, мы сдали его в лабораторию и там указано, что он был сбит. мы платили каждый месяц, у нас и квитанции имеются. однако,
в главном месте по этой сети, наш долг никак не хотят убрать! куда надо обращаться?
как сегодня было выявлено цифры показания, что были после лаборатории с теми, что имеются в базе - различаются.