Сотрудник-вводящий данные человека--несёт отвественность за правильный ввод?

Реальный пример:
в мфц-- человек заполнил запрос-на выдачу выписки на кв.

заполнял--естественно оператор и дал подписать запрос.

сразу удивило требование расписаться напротив пункта:
фио, номер кадастровый ( кв.) адрес кв.
к примеру ул. красная дом 1-кв 1
иванов .и. и. номер 234567
а так--подпись была внизу-как обычно в любом документе подобном.
!
пришёл человек получать.
ему выдают :
на другую кв.
ул. красная дом 1 кв 2
номер 123456
вызываем заведующего мфц :
он сказал дословно:
1--сотрудник не несёт отвественость за то-что он пишет
2- вы согласились с его ошибкой-потому что расписались в запросе.

короче--платите снова--за новый запрос.

!
вопрос-
что делать?