Сотовые операторы подскажите

Изначально оператору в письменном виде. далее уже по ответу.
изначально нужно провести все процедуры урегулирования вопроса с самим оператором. всегда все обращения должны быть в письменном виде.

согласно подпункта «в» пункта 2 части 2 статьи 10 федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-фз «о защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (в редакции федерального закона от 3 июля 2016 г. № 277-фз) необходимым условием для того, чтобы обращения граждан, потребительские права которых нарушены, могли стать законными, заявителю необходимо подтвердить факт того, что до обращения в роспотребнадзор он «обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено, либо требования заявителя не были удовлетворены».