Соседи убивают ребенка

Регулярно слышу у соседей сверху, как ребенок до хрипа рыдает и орет до визга, мать на него кричит, запирает в ванной, иногда кидает что то, слышно, будто тумбочки кидает. не могу спокойно слышать. однажды звонила в полицию - через 6 часов мне оттуда перезвонили и спросили "ну сейчас то все тихо?"
я понимаю, что страна не для слабых и приедут, когда убьют, но я хочу что то менять, а не мириться с тем, что это нормально, когда одним психом или суицидником вырастет больше.
подскажите, в какие органы обращаться? номер квартиры не знаю, сама к ним не ходила. может, в органы опеки звонить? или каждый раз в полицию все таки поможет?