Кому писать жалобу?

Есть пенсионеры, которые живут в доме престарелых. и их обкрадывает директор дома престарелых. вскоре по указу президента должны всем ветеранам вов дать единовременные выплаты к пенсии, большого размера, но они их не получат, директриса все себе в карман забирает. угрожает выселить несчастных, если они начнут на нее стучать. что делать?:?:?: может куда написать? (но бабушки боятся, что их там со свету сживут, можно ли анонимно написать, что б устроили проверку?)