Колодец водоканала. должны откачивать воду или нет

Здравствуйте, весной всегда наполняется колодец водоканала от талой воды, звонили им, просили откачать воду, но они открещиваются, говорят у нас утечки нет, не наши проблемы. но проблемы есть у меня, из-за этого колодца, т. к. уровень моего подполья, совпадает с уровнем колодца, и как только он наполняется-вода попадает в подполье, а это разрушения фундамента, гниение, сырость и т. д.. так должны они откачивать воду или нет? сейчас попал на ремонт фундамента, т. к. эта сырость сделала свое дело