Составить претензию для управляющей компании

Подскажите как юридически (с ссылками на стать или пункты законов, нормативных документов или т. п.) составить претензию управляющей компании (ук). ситуация следующая: домофон на входной двери открывает дверь от любого магнитного ключа (можно открыть домофонным ключом другого дома). ук составил акт осмотра, в котором написала, что все исправно. хотя по факту им надо было проверить и продиагностировать домофон.