Является ли навязыванием допуслуг по зозпп отказ принимать письменную претензию от потребителя в офисе продавцом?

Отправка претензии по почте стоит денег - это расходы связанные с получением услуги - услуга еще не была оказана. услуга считается оказанной только тогда, когда продавец подтвердил чеком выполнение обязательств по договору бытового подряда покупателем (заказчиком услуг)?
давать чек покупателю - обязанность продавца.
договор не в коем случает не заменяет чек - это не финансовый документ.
со стороны заказчика договор выполнен, а со стороны исполнителя - договор не выполнен.