Куда жаловаться на больницу, если они потеряли документы?

Мужа забрали на скорой, он был в почти бессознательном состоянии, врачам скорой по их просьбе дала паспорт и полис.... которых при выписке у них не оказалось... муж еще очень слаб, даже заявление написать в полицию не можем дойти, куда жаловаться на утерю документов? в других больницах всегда документы отправляли в ячейку на хранение