Вопрос тем, кто работает в пенсионном или разбирается

В 2017 году переводила/оформлялся накопительную часть пенсии или типо того в сбербанке.
подписала договор и когда уже отошла заметила, что тварь которая помогала мне это сделать, написала мне в договоре неразборчивым подчерком, что наследников я не выделяю, когда я снова подошла что бы спросить какого хера? она сказала, ничего не знаю идите в пенсионный, куда именно нужно обратиться в пенсионном, чтобы это исправить