Как поступить, куда обратиться?

Недавно сдавал квартиру посуточно человеку (на районе живёт, документы сфотографировал) таким образом, что он 5 дней проживёт и оплатит. так жил 2 месяца. на 3 начались задержки с оплатой. очень просил по-человечески отсрочить и в итоге накопилось 25 дней и я ему сказал съезжай. итоговая сумма задолженности 20 000 р. трубку не берёт, написал смс вчера, что сегодня деньги завезёт, но так и не завёз... куда обращаться? это уголовное преступление по сути? насколько скоро обращаться? повременить или чем быстрее, тем лучше? благодарю за ответы.