Мне нахамили в сбербанке.

Я сегодня зашла в один из филиалов сбербанка, чтобы заплатить коммуналку. когда туда зашла, пробила талон, меня сразу по нему вызвали. пошла на кассу оплачивать и как ко мне подлетает начальница данного филиала банка. начала на меня кричать и чуть не выгонять. она начала требовать, чтобы я шла и оплачивала картой, которой у меня нет и никогда не было и вообще я плачу пожилому человеку. я ей все это объяснила и начала ещё оскорблять говорить, что ей надоели клиенты, которые прутся с коммуналкой и в другой раз она мне сказала, что меня не пустить больше в банк. я ей спокойно объяснила, что сама во всем разберусь и что карточка не нужна, ибо без неё удобно. а она психанула, развернулась и ушла, а после пошла в зал и на весь зал заорала, а девчонка из ресепшена тоже крикнула на весь зал, что полный цирк. я всё-таки заплатила, но осадок остался неприятный. я много лет уже так плачу и никто ничего про это не говорил. что делать, если нахамили?