Обязан ли сайт возместить ущерб и почему?

Буквально сегодня столкнулся с мошенничеством. продать аккаунт от игры решился на популярном сервисе, который дает 100% гарантии о том, что сделка состоится, и обе стороны (покупатель и продавец) останутся при желаемом и довольны. однако, из-за отсутствия инструкции на сайте, я попал в такую ситуацию, что меня обманули, и по итогу я остался без аккаунта и без денег.
в описании говорится: "уважаемые продавцы, не доверяйте сообщениям в чате! перед выполнением заказа всегда проверяйте наличие оплаты в разделе «мои продажи»."
оплата должна была создаться после предоставления данных, то есть, ее подтверждение.