Как можно взыскать с соседей, сверху, за затопление ?

Сварливая и неаккуратная пожилая соседка сверху несколько раз заливала "по-полной",- со своего 10 этажа - до 6-го... моя квартира на 9-м, прямо под ней.
спасает то, что квартиры наши - однотипные, и, если что, заливает лишь кухню и туалет. последний раз я не сдержался и вызвал жэс-овцев. сантехник сначала зашёл к этой соседке, наверху. я услышал как он, в разговоре с ней, стоя в туалете, сказал "спасибо"; затем он спустился ко мне, встал на пороге и наотрез отказался его переступать, спросив лишь - насколько сильно затопило. я вызвал их инженера. пришла молодая женщина и потребовала свидетелей, - кого-либо из моих соседей по этажу, и когда пришёл сосед, неохотно составила протокол, но мне не выдала экземпляра. сказала, что штрафовать виновных нет повода : "ничего не повреждено..."
кухня была с голыми стенами, - подготовленная к ремонту.
теперь собираюсь обшивать стены кухни "вагонкой", выбрал ольху - как влагостойкий вид древесины; другим чем-либо - боюсь из-за этой соседки сверху. если снова затопит - что делать? как проучить сварливую одинокую старуху ?