Вопрос про ка́ршеринг, сломалась машина в пути.

Клиент должен связаться со службой поддержки каршеринга, а далее действовать так, как ему подскажут. скорее всего ему нужно будет найти новую машину, а какую-то часть ему могут компенсировать бонусами.
например я брал машину в карш, завел её - а она выдала ошибку коробки передач. я, естественно, никуда не поехал, связался со службой поддержки, она сказали машину оставить. итого за карш, т. к. я не успел тронуться, у меня списали примерно 50р, эти деньги мне вернули и начислили ещё где-то 100р баллами, которыми я спокойно расплатился в следующий раз. нормальная практика.