Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы

Оператор занижает скорость интернета

Москва60 просмотров1 ответ

Оператор искусственно занижает скорость, ссылаясь на нагрузку сети. в интернете многие пользователи пишут, что столкнулись с такой проблемой после активного использования безлимитного интернета. т. е. интернет остался безлимитный, вот только скорости нет той, которая была, пользоваться интернетом нельзя, даже видео посмотреть. хочется компенсации. никаких других доказательств нет, хотя я уверен, что можно собрать статистику нагрузки вышек и серверов, чтобы доказать, что сеть загружена не была. планирую написать досудебное письмо, если вопрос не урегулируется - судиться. принципиально. вопрос - какой шанс получить обратно деньги за не оказанные услуги? за моральный вред?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Оно вам надо? вряд ли вы что-то докажите, ибо они найдут способ отмазаться.
у меня была такая проблема, когда я во время первой волны пандемии ездил в загородный дом - в село, в котором нагрузки на сеть быть не может, ибо из 6к населения 80% пользуются услугами мтс, а у меня теле2. когда только приехал, у меня был подключен тариф с пакетом интернет трафика, скорость была около 60-70 мбит/с. так как там нет кабельного интернета, я решил подключить безлимит, чтобы можно было раздавать wi-fi на ноут и не считать трафик. в итоге: примерно через 2 недели мне урезали скорость до 1 мбит/с, в качестве причины "втирали" мне про нагрузку на сеть в регионе... когда я им доказал, что это невозможно, они перешли к новой, не менее невероятной причине - "плохие метеоусловия". после этого я послал их нахер и подключил пакет с трафиком. угадайте, что произошло. метеоусловия мгновенно пришли в норму и скорость восстановилась :)

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить