За что могут поставить в школе на учёт?

Справедливо ли ставить ребенка на школьный учет за неуспеваемость, если родители всеми силами стараются неуспеваемость ликвидировать? т. к ребенок не сознательный, разными методами, мы родители, пытались донести до него, как важно записывать д/з. ведь в д/з идет закрепление материала пройденного на уроке. родители разными методами самостоятельно уточняли д/з. просили неоднократно помощи у педагогов, организовать эл дневник и прочее... как мы родители поняли сейчас, что имели возможность обратится к школьному психологу для мотивирования ребенка на учебу. школа со своей стороны нам ничем не помогла, просьбы игнорировала а теперь заявляет, что поставит на школьный учет. как школа могла нам помочь, чтобы избежать критичной ситуации? при этом всем, имеется конфликт между родители и завучем, к которому неоднократно приходили жаловаться на педагога. по скольку имеется конфликт между учеником и учителем. которая нас родителей провоцировала забрать документы из школы по хорошему, теперь действует, чтобы мы их забрали -по плохому