Всем доброго времени суток!

Ночью тариф дешевле. видимо поэтому соседи сверху включают воду, и непонятно что делают, то ли стиральная машинка работает, то ли моются три часа. но факт в том что у меня в квартире сильный шум от напора воды, когда соседи включают воду. ровно в 23:00 это происходит каждый день и невозможно заснуть до двух часов ночи, пока этот шум не закончится. а ровно в 7:00 они снова включают воду, шум от воды при этом будит меня и дальше уже сна нет. у меня сменный график работы, поэтому мне нет необходимости каждый день вставать в 7 утра. по субботам и воскресеньям они также рано включают воду и при этом будят меня этим шумом.
также проблема не только в этом. с утра до ночи слышно как соседский ребёнок бегает, прыгает. в ночное время он тоже это делает, и по выходным дням, в 7 утра может начать бегать и на этом сон заканчивается. и в целом, очень хорошо слышно что у них там творится, их разговоры, работающий телевизор, как собака лае. куда обращаться чтобы устранили этот шум? для начала нужно узнать почему так всё это слышно прежде чем что-то делать? может это проблема в звукоизоляции дома, или смеситель у соседей старый или в трубах дело. как это узнать ?