ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы
В квартире холодно, перерасчет за отопление
С начала декабря у нас холодно в двушке. в спальне радиатор новый, горячий, в зале стояк горячий, а батарея конвекторная старая холодная, но тем не менее это самая теплая комната. на кухне радиатор новый, не очень горячий. пришли из управляшки, замерили все, оказалось что стены холодные, 14-16 градусов. температура на кухне если повесить градусник у стены будет ниже нормы на 2-4 градуса. а мужик из ук положил термометр на стул, сказал что у холодной стены не меряют. термометр показал температуру выше нормы. соответственно никакого перерасчета по температуре нам не сделают.
но мы мерзнем очень сильно, и включаем обогреватель, электричество стоит денег. в общем, нам не поступает тепло за которое мы платим, из за того что швы и плиты холодные, а это компетенция нашей ук. они смогут заделать швы только весной, а почему мы все это время должны платить за отопление полную сумму, если мы мерзнем и тратим деньги на электричество?
Ответы сообщества 1
Ответить
Для начала узнайте, одиноки ли вы в своей беде, или ваши соседи так же столкнулись с той же проблемой? изучить надо ситуацию и в вашем подъезде, и в соседних.
если проблема общая для всего подъезда или дома, то решить ее «всем миром» гораздо проще.
позвоните в ук и сообщите специалисту ваши данные и причину обращения. диспетчер обязан сообщить вам свои данные и данные зарегистрированной заявки ( номер и время ), а так же причину отсутствия отопления в вашей квартире, если она известна. если причина неизвестна, то диспетчер обязан согласовать с вами точное время и дату проверки тепла в вашей квартире. по результатам проверки составляется акт, который подписывают обе стороны. если же вы не согласны с составленным актом, то определяются новое время и дата проверки, на которую приглашается уже представитель государственной жилищной инспекции.
по результатам повторной проверки вновь составляется акт.
если температура в квартире держится ниже нормы, вы вправе требовать перерасчёта жилищно-коммунальных платежей.
для этого необходимо иметь на руках следующие документы:
1) акт заявки. составляет его управляющая компания после вашего звонка диспетчеру в течение суток. работники ук должны проверить все на месте и составить протокол в трех экземплярах. один предоставляется вам, второй – теплоснабжающей организации и третий - останется у коммунальщиков.
2) акт проверки - он составляется уже после устранения неполадки, и в нём обязательно должно быть указано количество полных суток и часов, в течение которых не было тепла.
при перерасчете учитывается и размер жилплощади, и количество прописанных лиц, и даже на сколько градусов температура воздуха в квартире была ниже нормы. полученная сумма будет засчитана в счет оплаты начисляемой суммы следующего месяца.
если вам отказали в перерасчёте или вообще никак не реагируют на ваши заявления, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.
пошлиной такие иски не облагаются.
даже если ваше общение со специалистами жкх не привело к потеплению в квартире, то такими действиями вы сможете хотя бы сэкономить часть средств за оплату услуг отопления, перенаправив их на оплату электроэнергии, затраченной при использовании электрообогревателя.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.