Как осуществить возврат денег за авито доставку?

Решила на авито купить смартфон. связалась с продавцом, все обсудили и тк она на данный момент находится в другом городе, договорились о авито доставке.
я осуществила платёж, а она должна была договориться с курьером и написать мне. написала, сказала, что из-за пандемии доставку могут задержать. она также сообщила, что приедет через день (обратно по работе вызывают) и сможет сама его мне привезти, в связи с этим мы решили устроить возврат денег. начали, но у меня не получилось. в службе поддержке авито сказали, что на карте должна быть такая же сумма, как та, что я оплатила.
мне страшно, что если я введу там данные карты, а у меня наоборот спишут эту же сумму.
может кто-нибудь сталкивался с авито доставкой? можете немного просвятить, тк до этого не было опыта в этом.