Отказ в выдаче разряда в спорте

Ездила на соревнования в другой город, где с другой командой взяла серебро. мне полагался разряд, но мне и ещё нескольким девочкам его не дают на основании того, что играли за другой город. в том городе, куда ездили нам тоже отказывают, т. к не являемся их игроками и не живем в нем. вопрос : куда обращаться по поводу выдачи разряда и что делать в случае отказа?