Как законно проникнуть в квартиру

У матери домашний еж свалился в трубу к соседям и застрял там. они категорически отказываются впускать в квартиру и рушить их ремонт, чтобы достать несчастное животное, даже за хорошие деньги. в какую можно службу обратиться, чтобы иметь право достать ежа от соседей. или каким чудом можно его подцепить сверху подскажите, пожалуйста