Запись разговора о навязывании услуг в суде

Примут ли запись разговора в суде? где оператор навязывает мне лишние услуги. утверждает что с тв приставкой такиф будет стоить 600 р тогда как без нее 750 р потом, я прямо заявлял что мне это не нужно и вообще нет телевизора, потом оказывается что она стоит 99р в месяц за аренду, более того ее можно вернуть с сохранением тарифа, а значит при подключении она тоже не была обязательной.
вообще в суд идти не хочется морока за 300 р, я как то пригрозил им они сказали мол мы сожалеем и готовы изменить стоимость с 99 р на 10 р, но т. к. отвечают они раз в час я уже закрыл и открыл снова написав помимо контактной информации которую они зачем то затребовали еще доп претензию по другому поводу, в итоге все про это забыли
как пригрозить им так что бы деньги вернули? так же хочу услышать порядок обращения в суд если не сработает, спасибо.
в процессе разговора вроде как по процедуре уточнялся адрес и имя отчество могут ли эти персональные данные стать причиной отказа в суде?