После взятия мазка через зонд мой попугай умер тем же вечером. хочу потребовать деньги за прием. как это сделать

Собственно ситуация такая. что попугайчик перестал кушать основной корм, я повезла его в клинику, на рентгене обнаружили сильное воспаление. врач стал делать ему анализ, вследствии чего пошла кровь из зоба и попугаю резко стало хуже. тем же вечером он умер.
врач сам подтверждает (есть переписка в вотсапе), что "вероятнее всего смерть произошла из-за перфорации зоба на фоне сильного воспаления".
у меня есть видео, как задыхался попугай, видео за день до приема, где попугай весёлый и активный. есть чек с приема. есть переписка в вотсапе с врачом, где я жалуюсь на то, что после мазка ему плохо.
как можно вернуть деньги за прием?
не надо мне писать, что ничего нельзя сделать и забить. я приветствую любые возможные варианты.